Res de respostes genèriques. Entrenem un chatbot per a pimes amb els teus preus, els teus horaris i els teus serveis, i el posem a atendre en el teu web i en el teu WhatsApp. Quan algú pregunta si hi ha hora per dijous, l'hi confirma al moment i ho apunta al teu calendari.
Tot el que muntem perquè el bot parli com algú del teu equip i no com un formulari amb veu.
Recollim preus, serveis, horaris, formes de pagament i polítiques. El bot respon amb això, no amb el que s'imagina.
El mateix assistent atén en tots dos llocs. Canvies un preu una vegada i queda actualitzat als dos canals.
Consulta les hores lliures de debò i escriu la visita on ja treballes. Sense llistes paral·leles que després ningú no mira.
Ajustem com parla: de tu o de vostè, més sec o més proper. Ho llegim junts fins que soni al teu negoci.
Entres i veus què et pregunten els clients cada setmana. Allà es veuen els dubtes que repeteixen i el que convé afinar.
Si la consulta es complica o el client ho demana, el bot avisa el teu equip amb l'historial de la conversa.
Quatre passos i entre una i dues setmanes. Tu només has d'estar al primer i al tercer.
Una trucada de mitja hora i els documents que ja tinguis. Amb això reunim el que el bot necessita saber.
Muntem el bot, el connectem al teu calendari i l'entrenem amb les teves respostes reals.
Li fas les preguntes difícils del teu dia a dia. Corregim el que soni estrany abans que ho vegi ningú.
Entra al teu web i al teu WhatsApp. A partir d'aquí el mantenim al dia quan canvien preus o serveis.
El que ens pregunten gairebé sempre a la primera trucada.
De la knowledge base que muntem amb la teva informació: tarifes, serveis, horaris, ubicació, formes de pagament i tot el que ens passis. Si alguna cosa no hi és, no se la inventa.
Ho diu amb naturalitat i ofereix passar la conversa a una persona o prendre el contacte perquè li respongueu. Aquestes preguntes queden registrades i les afegim al bot.
Treballem sobre WhatsApp Business. Si ja el fas servir, el connectem; si no, t'ajudem a donar-lo d'alta i a deixar el número operatiu.
Sí. Des del panell veus els xats en curs i pots prendre el control quan vulguis. El bot s'aparta i segueixes tu.
Detecta l'idioma del client i contesta en el mateix. L'habitual és deixar-ho en català, castellà i anglès, però es pot ampliar si reps consultes de fora.
Es tracten conforme al RGPD i només es fan servir per atendre la conversa. Tu decideixes què es desa i durant quant de temps, i ho deixem per escrit.
Se li nota que respon de pressa. Escriu amb el to que acordem i sense frases enllaunades, i sempre deixa clar que és un assistent si el client ho pregunta.
És clar. Molts comencen pel web, veuen com respon durant unes setmanes i després li afegim WhatsApp amb el mateix entrenament.
Ens expliques què et pregunten cada dia i te'l construïm sense cost. Amb els teus preus, els teus horaris i la teva manera de parlar. El proves tu, l'ensenyes a qui atén amb tu, i només pagues si et convenç.
30 minuts per videotrucada. Ens expliques què et pregunten cada dia i amb això et construïm el teu sense cost.