Un callbot en español contesta a la primera, entiende lo que le piden y responde hablando. Informa de precios, agenda la cita en tu calendario y, cuando el asunto necesita a alguien de tu equipo, pasa la llamada con el resumen de lo hablado.
Transfiriendo a Javi (taller) con el resumen de la llamada
Un asistente de voz con IA que trabaja el teléfono como lo haría alguien de recepción que se sabe el negocio de memoria.
Nadie escucha el tono de llamada ni un buzón. Aunque entren cinco llamadas a la vez, todas se atienden.
Voz natural, con pausas y sin menús de marcar uno o dos. El cliente cuenta lo suyo y el bot va siguiendo. Si le interrumpen a mitad de frase, se calla y escucha, como haría una persona.
Si quieres, clonamos la voz de quien lleva años cogiendo el teléfono en tu negocio. Bastan unos minutos de grabación y su permiso por escrito. Quien llama oye la voz de siempre, aunque sean las tres de la mañana.
Mira los huecos reales de tu calendario, propone dos o tres y deja la cita escrita antes de colgar.
Si el asunto es delicado o el cliente pide una persona, transfiere al número que digas y le cuenta lo hablado.
Sábados, festivos, la hora de comer y esas horas punta en las que el teléfono suena mientras atiendes a alguien.
Al colgar te llega quién llamó, qué quería y qué se acordó. Se acabó reconstruirlo por notas sueltas.
Del primer café a la primera llamada atendida suelen pasar una o dos semanas.
Nos cuentas qué te piden por teléfono y cómo lo resuelve hoy tu equipo. Ahí sale el guion real.
Pruebas varias voces y te quedas con una. Conectamos el número, el calendario y a quién se transfiere.
Le haces las llamadas raras que te hacen a ti. Ajustamos ritmo, tono y respuestas hasta que convence.
Empieza cubriendo fuera de horario si lo prefieres, y luego amplía. Nosotros seguimos revisando llamadas.
Las que salen siempre cuando alguien se plantea dejar el teléfono en manos de una IA.
Algunos clientes lo notan y a otros les pasa desapercibido. La voz suena natural y respeta los silencios, y si preguntan directamente, el bot dice que es un asistente y ofrece pasar con alguien del equipo.
No. Trabajamos sobre el número que ya tienes, redirigiendo las llamadas al bot. Puedes empezar solo con las que entran fuera de horario y ampliar cuando lo veas.
Pide que se lo repitan una vez. Si sigue sin encajar, pasa la llamada a una persona o toma el número para que le devolváis la llamada. Nunca deja al cliente dando vueltas.
Sí, y esa suele ser la diferencia más grande. En una mañana punta puede haber diez llamadas simultáneas y todas se atienden sin cola.
Tienes la grabación y la transcripción de cada una, con el resumen de lo que se acordó. Es la mejor forma de detectar qué conviene ajustar la primera semana.
Español de España por defecto, e inglés si recibes turistas o clientes de fuera. Se puede añadir algún idioma más según tu zona.
Es lo más común al principio. Se configura por franjas: por ejemplo, que entre solo a partir de las 20:00, los fines de semana y cuando el teléfono comunica.
Sí. Se informa al inicio de la llamada de que se está grabando, y los datos se tratan conforme al RGPD con el plazo de conservación que acordemos contigo.
Nos cuentas qué llamadas recibes y te lo construimos sin coste. Con tus precios, tus horarios y tu forma de hablar. Lo pruebas tú, se lo enseñas a quien atiende contigo, y solo pagas si te convence.
30 minutos por videollamada. Nos cuentas qué llamadas recibes y con eso te construimos el tuyo sin coste.